Продажи b2b коренным образом отличаются от продаж b2c. В b2b у вас не всегда есть доступ к человеку, принимающему решение. А если есть, с ним труднее взаимодействовать. Илья Балахнин, управляющий партнер Paper Planes, — о том, как делать это эффективно